항공객실업무론 - 이론과 실무를 겸한
정가 : 23,000 원
작가명 : 윤성주 (지은이)
출판사 : 새로미
출간일 : 2026-04-04
ISBN : 9788964768433 / 8964768434
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책 소개
항공객실업무론 - 이론과 실무를 겸한
1장 객실승무원의 이해, 2장 항공기의 이해, 3장 객실서비스의 이해, 4장 객실서비스 업무절차, 5장 고객응대 서비스, 6장 항공운송업무의 이해 등 각 장마다 항공객실업무의 이해와 관련된 다양한 주제를 상세하게 다루고 있다. 또한 대한항공에서의 객실승무원 경험을 바탕으로 대학에서 이론과 실무를 겸한 강의를 중심으로 구성하여, 항공서비스의 기본개념부터 객실서비스의 업무절차까지 포괄적으로 이해하고, 항공서비스업계에서 성공적으로 활동하기 위한 필수적인 지식과 기술을 습득할 수 있도록 하였다.
저자 소개
윤성주 (지은이)
청주대학교 영어영문학 학사
극동대학교 글로벌대학원 항공서비스경영학 석사
세종대학교 일반대학원 호텔관광경영학 박사
서울대학교 공과대학 AIP 최고위과정 수료
현) 청주대학교 직할학부 항공서비스학과 교수한국마이스관광협회 편집위원(사)한국호텔관광학회 학술이사
전) 대한항공 선임 객실승무원인하공전,극동대,순천향대,유한대 외래교수한국호텔관광전문학교 항공서비스학과 학과장네바다주립대 아시아센터 항공서비스학과 주임교수경기관광공사 경기항공전 선정 심의위원대전도시개발공사 서비스평가 심의위원한국호텔관광학회 이사한국호텔외식관광학회 이사
주요저서 : <항공기내방송실무>(백산출판사), <항공실무영어 및 면접>(학현사),
<항공기구조 및 객실서비스>(새로미)
